На вебинаре мы рассмотрим следующие темы:
- для чего необходимо управлять бизнес-процессами? Взгляд на организацию через бизнес-процессы. Две группы задач оптимизации бизнес-процессов. С чего начать?
- взгляд на организацию через бизнес-процессы;
- что такое бизнес-процесс? Основные характеристики бизнес-процесса. Закон Литтла. Узкое место бизнес-процесса;
- поиск узкого места бизнес-процесса. Расчет времени простоя бизнес-процесса. Расчет загрузки бизнес-процесса. Время такта и балансировка бизнес-процесса;
- что такое модель бизнес-процесса. Нотации моделирования бизнес-процессов. Инструменты моделирования бизнес-процессов. Майнинг бизнес-процессов. Модель зрелости процессов организации